“Para nós, o futuro é como um guarda-roupa global, sustentável e durável, onde todos podem circular os itens existentes localmente para combater a superprodução e o consumo excessivo”.
- Sophie Hersan, co-fundadora e diretora de moda.
O que a empresa faz
A Vestiaire Collective foi lançada em 2009 para permitir que as pessoas pudessem comprar e vender itens de moda de segunda mão. A plataforma da Vestiaire foi criada para que uma comunidade global de usuários – amantes da moda e ambientalmente conscientes – pudesse colocar de volta em circulação os itens que não usam mais.
Os vendedores registram os itens na loja virtual e, depois da análise e validação pela equipe de curadoria da empresa, as peças são disponibilizadas para venda. Inicialmente chamado Vestiaire de Copines e disponível apenas na França, o Vestiaire Collective cresceu rapidamente para atender à demanda e hoje tem 11 milhões de membros em 80 países.
No início de 2021, eram mais de 3 milhões de itens na plataforma, com 550 mil novos registros por mês.
Por que é um exemplo de economia circular
A Vestiaire aproveitou o poder da tecnologia digital para conectar roupas não utilizadas a novos clientes, aumentando a taxa de uso e dando às peças uma segunda, terceira ou até quarta vida. Dessa forma, a empresa também espera cultivar uma mentalidade circular, incentivando seus usuários a comprar produtos de melhor qualidade e a cuidar bem de seus itens, a fim de maximizar seu valor de revenda.
Ao conectar diferentes usuários, a Vestiaire cria um senso de comunidade entre pessoas com valores em comum, que fizeram a escolha de entrar em um sistema circular e procuram itens exclusivos ou novas formas de acessar as últimas tendências. De acordo com dados da empresa, 60% dos vendedores relatam que não teriam dado uma segunda vida aos produtos sem a existência do mercado de revenda.
Benefícios
A plataforma de revenda da Vestiaire beneficia as pessoas, empresas e o meio ambiente:
Efeito sofisticação - 85% dos clientes da Vestiaire relatam que têm deixado a fast fashion (moda rápida) em prol do comércio de revenda, adotando uma mentalidade de menor quantidade e melhor qualidade.
Menos recursos, menos desperdício - em média, a compra de um item usado evita: 1 kg de resíduos, 3.040 litros de água, 22 kg de CO2 (Farfetch 2020).
Acessibilidade - preços mais baixos tornam itens de marcas de luxo acessíveis para mais pessoas.
Aquisição de novos clientes - 48% dos compradores de itens de segunda mão admitem ter comprado de uma marca nova para eles, e quase todos consideram adquirir produtos dessas marcas novamente.
Aproveitando uma tendência de consumo - até 2027, os aparelhos de revenda devem representar 11% do guarda-roupa de um cidadão médio.
Como funciona
Os fundadores da Vestiaire Collective foram motivados pelo fato de que, em média, as pessoas usam apenas metade de suas roupas. Isso significa que existem centenas de milhões de itens não utilizados cujo potencial não é aproveitado. Os materiais e recursos usados para fabricá-los são desperdiçados, e os consumidores acabam comprando uma nova versão do mesmo item, contribuindo ainda mais para o esgotamento dos recursos.
Atuando com base nesses insights, a Vestiaire Collective desenvolveu e opera uma plataforma de revenda 100% digital, que visa manter as roupas em uso por mais tempo. A seguir, entenda como o processo funciona.
Os vendedores registram os itens na plataforma, com fotos e informações importantes, como preço, descrição e condições.
A equipe de curadoria da Vestiaire padroniza as fotos, avalia e valida as peças e as disponibiliza na plataforma.
Os compradores podem escolher entre duas opções ao fazer o pedido de itens. A primeira é o envio direto, por meio da qual o vendedor envia o item diretamente ao comprador. Essa opção abrange a maioria dos itens abaixo de 1.000 (USD, EUR, GBP) e alguns itens selecionados acima desse valor, comercializados por vendedores já confiáveis da plataforma. A segunda opção é o envio com autenticação, na qual o vendedor envia o item para um dos três hubs regionais da Vestiaire para autenticação e verificação de qualidade, antes que o item seja encaminhado ao comprador.
A Vestiaire cobra dos vendedores uma comissão média de 20%, que cobre todas as taxas, incluindo o frete. Essa comissão varia dependendo do preço do item.
Os usuários também podem assinar um serviço premium que oferece benefícios adicionais, como status de “vendedor prioritário” ou acesso antecipado a novos itens.
